Fluggastrechte

Durch die Öffnung des Luftverkehrsmarktes in Europa hat sich einiges in diesem Markt getan. Der Sektor verspürte einen Auftrieb, das Angebot wurde vielfältiger und der Luftverkehr als Transportmittel wurde für alle Bevölkerungsschichten zugänglich gemacht. Speziell das Aufkommen der Billigflieger hat einen großen Teil dazu beigetragen und den Markt verändert.

Doch mehr Wettbewerb und Produktvielfalt bedeutet nicht unbedingt eine Verbesserung der Servicequalität. So sind nach Schätzungen der EU-Verkehrs­kommissarin Loyola de Palacio jährlich rund 250 000 Fluggäste von Überbuchungen oder anderen Flugausfällen betroffen. Zwar gibt es freiwillige Selbstverpflichtungen einiger Fluggesellschaften, da dies jedoch keine Pflicht darstellte, waren Reformen nötig, die von der EU-Kommission nun am 17. Februar 2005 umgesetzt wurden.

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Diese Seite gibt ausführliche Informationen über die Fluggastrechte.